Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo Mila Wells Academy, con domicilio legal en Neptune City, New Jersey, Estados Unidos (en adelante, la “Academia”), recopila, utiliza, almacena y protege la información personal proporcionada por los usuarios que acceden a este sitio web o adquieren nuestros productos y servicios digitales (en conjunto, el “Servicio”).

A los efectos de esta Política, se entiende como “información de identificación personal” (PII) cualquier dato que pueda ser utilizado, por sí solo o junto con otros, para identificar, localizar o contactar a una persona. Esto incluye, entre otros, nombre, dirección de correo electrónico, información de facturación e identificadores técnicos.

Al utilizar este sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta las prácticas de recopilación y tratamiento de datos descritas en esta Política. Le recomendamos leerla detenidamente para comprender cómo gestionamos su información conforme a las leyes de privacidad aplicables en los Estados Unidos y a los estándares de seguridad que rigen nuestra actividad.

1. Información que recopilamos

La Academia podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de información:

1.1. Información proporcionada voluntariamente por el Usuario
  • Nombre y apellido.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Información de facturación y pago, procesada exclusivamente por terceros autorizados (no almacenamos los datos completos de su tarjeta en nuestros servidores).
  • Dirección postal, si corresponde.
  • Datos enviados mediante formularios, encuestas, consultas, comentarios o comunicaciones de soporte.
1.2. Información recopilada automáticamente
  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo.
  • Datos de navegación, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
  • Cookies, píxeles y tecnologías similares con fines funcionales y estadísticos.
2. Finalidades del tratamiento de la información

Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para:

  • Gestionar el acceso a los cursos, membresías y servicios contratados.
  • Procesar pagos y emitir comprobantes.
  • Enviar notificaciones, recordatorios y comunicaciones necesarias para la prestación del Servicio.
  • Remitir comunicaciones comerciales, newsletters y contenidos educativos cuando el Usuario haya prestado su consentimiento o se haya suscrito voluntariamente.
  • Analizar el rendimiento del sitio y optimizar la experiencia del Usuario.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias aplicables en los Estados Unidos.
  • Prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas, y reforzar la seguridad del Servicio.
3. Seguridad y resguardo de la información

La Academia implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

Entre ellas se encuentran:

  • Servidores seguros con acceso restringido.
  • Cifrado de la comunicación mediante protocolo SSL (https).
  • Procesamiento de pagos exclusivamente mediante plataformas certificadas bajo estándares PCI-DSS (por ejemplo, Stripe u otros proveedores similares).
  • Controles periódicos para prevenir accesos no autorizados y mantener la integridad del Servicio.
4. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar preferencias básicas del Usuario.
  • Analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia de navegación.
  • Apoyar funciones esenciales del Servicio.

El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si se deshabilitan completamente.

5. Comunicación y divulgación a terceros

La Academia podrá compartir información personal únicamente en los siguientes supuestos:

5.1. Proveedores de servicios

Podremos compartir datos con terceros que nos prestan servicios de apoyo al negocio, incluyendo, sin limitación:

  • Procesadores de pago (por ejemplo, Stripe).
  • Plataformas de email marketing y automatización de comunicaciones.
  • Servicios de alojamiento (hosting) y seguridad.
  • Herramientas de analítica y medición.

Estos proveedores solo podrán tratar los datos siguiendo nuestras instrucciones y no podrán utilizarlos para fines propios.

5.2. Transferencias basadas en consentimiento

El correo electrónico u otros datos de contacto solo podrán compartirse con socios externos cuando el Usuario lo autorice de manera expresa (por ejemplo, al participar en una acción conjunta o co-organizada).

5.3. Obligaciones legales

La Academia podrá divulgar información personal cuando así lo requiera una obligación legal, una orden judicial o una autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o los de terceros.

6. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede incluir enlaces a páginas externas (por ejemplo, herramientas, recursos, redes sociales o sitios de colaboradores).
La Academia no controla ni es responsable del contenido, prácticas ni políticas de privacidad de esos sitios de terceros. El Usuario accede a ellos bajo su propio criterio y riesgo.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante:

  • El tiempo necesario para prestar el servicio adquirido y gestionar la relación con el Usuario.
  • Los plazos exigidos por las leyes fiscales o regulatorias aplicables en Estados Unidos.
  • Hasta que el Usuario solicite la eliminación de sus datos, siempre que no exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.
8. Derechos del Usuario

El Usuario podrá ejercer, en la medida en que resulte aplicable, los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

  • Acceso a la información que la Academia conserva sobre él.
  • Rectificación o actualización de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión de los datos (“derecho al olvido”), cuando proceda legalmente.
  • Limitación del tratamiento en ciertos supuestos.
  • Portabilidad de los datos, cuando corresponda.
  • Revocación del consentimiento otorgado para recibir comunicaciones comerciales.

Las solicitudes relacionadas con estos derechos deberán enviarse a: hello@milawellsphotography.com
La Academia podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de procesar la petición.

9. Comunicaciones comerciales y baja (opt-out)

Si el Usuario se suscribe a nuestro boletín, lista de correo o comunicaciones comerciales:

  • Podrá recibir correos electrónicos con novedades, contenido educativo, promociones y noticias sobre nuestros servicios.
  • En cada correo electrónico se incluirá un enlace para darse de baja o gestionar sus preferencias de suscripción.

El Usuario puede dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento:

  • Haciendo clic en el enlace de “cancelar suscripción” incluido en el correo.
  • O escribiendo a hello@milawellsphotography.com solicitando la baja de la lista de correos.

La baja de comunicaciones comerciales no afecta a los correos estrictamente necesarios para la prestación del Servicio (por ejemplo, confirmaciones de pago, avisos de acceso a cursos, comunicaciones de soporte).

10. Protección de menores

La Academia no recopila intencionalmente información personal de niños menores de 13 años, conforme a la Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA).

Si un padre, madre o tutor legal considera que un menor ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, puede contactar a hello@milawellsphotography.com para solicitar la revisión y, en su caso, la eliminación de dicha información.

11. Transferencias internacionales

El Usuario reconoce y acepta que sus datos pueden ser tratados y almacenados en los Estados Unidos, país desde el cual opera la Academia y donde se encuentran muchos de nuestros proveedores tecnológicos.

Al utilizar el Servicio, el Usuario consiente esta transferencia y tratamiento internacional de sus datos, de acuerdo con la presente Política.

12. Modificaciones a esta Política de Privacidad

La Academia podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la normativa, en nuestras prácticas o en el Servicio.

Las actualizaciones serán publicadas en este mismo apartado del sitio web. En caso de cambios significativos, podremos comunicarlo también por correo electrónico u otros medios razonables. El uso continuo del Servicio después de la publicación de los cambios implicará la aceptación de la Política actualizada.

13. Información de contacto

Para consultas, solicitudes relacionadas con sus datos personales o preguntas sobre esta Política, puede contactarnos en:

  • Email: hello@milawellsphotography.com
  • Domicilio legal: Neptune City, New Jersey, Estados Unidos.